FAQ SUR LES CONTENANTS À BOISSON RAMBLER® PERSONNALISÉS

 

GÉNÉRALITÉS

QUELS PRODUITS SONT OFFERTS AVEC L’OPTION DE PERSONNALISATION?

Actuellement, nos gobelet isolé Rambler® 591 ml, gobelet isolé Rambler® 887 ml, bouteille Rambler® de 532 ml avec bouchon à goulot réducteur, bouteille Rambler® de 769 ml avec bouchon à goulot réducteur, bouteille d’eau Rambler® de 769 ml avec bouchon paille de couleur assortie, bouteille d’eau pour enfants Rambler® Jr. 355 ml avec bouchon paille de couleur assortie, tasse en paille Rambler® 1 L avec couvercle à paille, tasse en paille Rambler® de 1,2 L avec couvercle en paille, tasse de voyage Rambler® 591 ml avec couvercle Stronghold™ , l’isolant pour canette haute Colster® Rambler® de 473 ml, mélangeur à cocktail 591 ml Rambler™, tasse empilable 414 ml Rambler®, tasse empilable 591 ml Rambler®, tasse empilable 710 ml Rambler®, bouteille 1 L avec bouchon à goulot réducteur Rambler®, l’isolant pour canette colster® 355 ml Rambler®, gobelet isolé 295 ml Rambler®, tasse empilable 473 ml Rambler® et bouteille d'eau 532 ml avec bouchon paille de couleur assortie Rambler® sont disponibles pour la personnalisation au Canada. Notre option de personnalisation sera proposée lors du passage à la caisse pour tout produit personnalisable. Cliquez ici pour obtenir des instructions sur la façon d’effectuer ce processus.

 

Pour les commandes d’entreprise, veuillez communiquer avec notre programme de ventes aux entreprises. Nous sommes en mesure d’offrir la personnalisation pour une vaste gamme de contenants à boisson. Des quantités minimales peuvent s’appliquer. Remplissez ce formulaire ou composez le 1 647 493-8460 pour en savoir plus.

 

QUEL EST LE PROCESSUS POUR LA PERSONNALISATION?

Nous utilisons une technique de marquage au laser qui crée un fini permanent à l’extérieur de votre Contenants à boisson Rambler®. Cela signifie que, tant que votre produit YETI personnalisé est en bon état, votre personnalisation l’est aussi. Ce processus crée un fini des plus durables et de la plus haute qualité qui soit; il ne se fissurera pas et ne se décollera pas avec le temps. Il vous permet également d’avoir confiance que vous n’aurez pas à faire une réclamation en vertu de la garantie de cinq ans et de profiter d’une personnalisation de qualité.

 

COMBIEN DE TEMPS VOUS FAUT-IL POUR EFFECTUER LA PERSONNALISATION?

Notre calendrier de production change quotidiennement selon le volume général de commandes. Nous traitons toutes les commandes selon le principe du premier arrivé, premier servi, et nous promettons que nous travaillons aussi fort que possible pour que votre commande soit entre vos mains le plus rapidement possible. Une fois votre commande personnalisée examinée et approuvée par notre équipe, vous recevrez un courriel avec une période d’expédition estimée.

 

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE PERSONNALISÉE?

Nous ne pouvons pas modifier les commandes une fois qu’elles sont passées. Veuillez noter que vous disposez d’un court délai après avoir passé votre commande pour l’annuler. Il vous suffit de parcourir l’historique des commandes dans votre compte ou de visiter le lien d’état de la commande ici.

 

QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR DE YETI POUR LES CONTENANTS À BOISSON PERSONNALISÉS?

Les articles personnalisés ne sont pas remboursables et ne peuvent être annulés une fois la commande passée. Toutes les ventes de produits personnalisés sont définitives.

 

POURQUOI YETI A-T-ELLE ANNULÉ MA COMMANDE?

YETI se réserve le droit d’annuler toute commande qui comporte un texte offensant, de nature politique ou soumis à des droits d’auteur. Les commandes annulées sont remboursées dans les cinq à sept jours.

 

QUELLE COULEUR RESSORT LE MIEUX POUR LA PERSONNALISATION SUR LA FINITION DURACOAT?

Même si nous pensons que la personnalisation ressort bien sur toutes les couleurs de nos produits Rambler®, vous pouvez voir ci-dessous un exemple de la façon dont la même image apparaît sur nos couleurs les plus sombres et les plus claires. Si vous voulez voir à quoi cela ressemble sur une couleur différente, pas de problème. Vous aurez également l’occasion de voir une épreuve de votre personnalisation avant de passer votre commande sur le site Web.

 

PUIS-JE PERSONNALISER LES DEUX CÔTÉS DE MES CONTENANTS À BOISSON RAMBLER?

Oui. Moyennant un supplément de 9 $ CA par unité, nous pouvons marquer le verso avec le même motif ou un motif différent (par exemple, un logo d'un côté et un nom de l'autre).

 

QU’EST-CE QU’UN MONOGRAMME OFFICIEL?

Pour les monogrammes à trois lettres, YETI utilise un format de monogramme officiel. Cela signifie que la dernière initiale apparaîtra au centre. Tout ce que vous avez à faire est d’entrer vos initiales dans l’ordre (première, deuxième et dernière) et nos systèmes s’occupent du reste.

 

AJOUTEREZ-VOUS D’AUTRES IMAGES AUX GALERIES DE GRAPHIQUES?

Nous créons constamment de nouveaux graphiques pour nos galeries en ligne. La meilleure façon de rester informé des nouvelles images est de vous inscrire à notre liste de diffusion.

 

COMMANDE

COMMENT PUIS-JE COMMANDER UN PRODUIT RAMBLER PERSONNALISÉ?

Notre option de personnalisation sera proposée lors du passage à la caisse pour tout produit personnalisable. Pour obtenir un guide étape par étape sur la façon d’obtenir un Rambler personnalisé, consultez notre manuel d’instructions ici.

 

QUELS FRAIS SONT ASSOCIÉS À LA PERSONNALISATION?

Pour les contenants à boisson Rambler®, il y a des frais de décoration de 9 $ CA pour tous les monogrammes ou les textes personnalisés ou toutes nos images de la galerie de graphiques. Pour les commandes de 24 unités ou plus, les frais d'embellissement sur le devant seront supprimés, mais les frais de personnalisation au dos resteront applicables.

De plus, chaque logo personnalisé unique ajouté au Rambler entraîne des frais de logo personnalisé de 13 $ CA. Les frais de logo personnalisé de 13 $ CA ne s’appliquent qu’une seule fois par logo ou image par commande. Donc si vous utilisez la même image sur plusieurs produits comme un Rambler, un Colster et une bouteille, ces frais ne sont facturés qu’une seule fois. Cependant, si vous utilisez deux logos uniques sur le même Rambler, des frais de logo personnalisés distincts s’appliquent.

 

PUIS-JE FAIRE EXPÉDIER UN PRODUIT PERSONNALISÉ À L’INTERNATIONAL?

La personnalisation n’est pas possible actuellement à l’extérieur du Canada. Pour obtenir de plus amples renseignements, cliquez ici.

 

TEXTE PERSONNALISÉ

Est-ce que YETI peut créer mon logo?

Nous faisons de notre mieux pour que votre graphique ait fière allure sur le Rambler, mais nous ne créons pas de nouveaux logos et nous n’offrons pas de modifications aux œuvres d’art téléversées dans le cadre de notre service. Assurez-vous de téléverser votre logo exactement comme vous voulez qu’il apparaisse sur le Rambler pour obtenir des résultats optimaux.

 

Quel format de fichier dois-je utiliser pour mon logo?

Veuillez soumettre votre logo personnalisé dans l’un des formats suivants : .PNG, .JPG, .GIF, .SVG, .WEBP ou .BMP.

 

Vous téléchargez un croquis ou un dessin?

1. Commencer par une ébauche brute : vous ne voudrez pas de marques d’efface sur votre photo téléchargée.

2. Utiliser un morceau de papier blanc vierge et un marqueur épais et foncé.

3. Les dessins de lignes simples fonctionnent mieux.

4. Prendre la photo dans un endroit bien éclairé. Ne pas utiliser de flash.

5. Revérifier votre épreuve : vérifier si elle comporte des marques ou des points parasites et les éliminer.

 

Comment puis-je personnaliser des produits avec l’IA ?

Décrivez ce que vous voulez concevoir et soumettez votre description. En cas de doute, utilisez des descriptions simples et des termes génériques. Le générateur par IA créera jusqu’à quatre images avec chaque description. Si vous n’aimez pas vos résultats, vous pouvez appuyer sur actualiser ou essayer de reformuler la description. Consultez notre FAQ sur la personnalisation de IA pour plus d'informations sur ce processus.

AVEZ-VOUS DES DIRECTIVES OU DES RESTRICTIONS POUR LE TEXTE PERSONNALISÉ?

Toutes les images et tous les textes sont examinés au moment de leur soumission. Notre processus d'examen utilise l'intelligence artificielle pour interpréter, analyser et détecter automatiquement les images et les textes qui sont soumis conformément aux lignes directrices et aux restrictions ci-dessous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant ce processus.

TEXTE SOUS LICENCE ET PROTÉGÉ PAR LES DROITS D’AUTEUR

YETI respecte les droits de propriété intellectuelle d’autrui et vous demande d’en faire autant. Si votre soumission enfreint des droits d’auteur ou des marques de commerce, votre commande sera annulée et remboursée.

Si vous soumettez un logo d’entreprise, universitaire ou militaire au nom de votre entreprise, nous vous recommandons de communiquer avec notre équipe des ventes aux entreprises avant de passer votre commande. YETI exigera des autorisations appropriées pour les images ou le texte protégés par une licence ou un droit d’auteur.

 

TEXTE

YETI peut, à son entière discrétion, rejeter toute commande qu’elle considère comme diffamatoire, obscène, blasphématoire, représentant une consommation irresponsable d’alcool ou d’autres substances, valorisant la persécution en fonction du sexe, de l’âge, de la race, de la religion, du handicap ou de l’origine nationale, contenant du contenu sexuel ou autrement inapproprié pour la production.

 

POLITIQUE

Depuis nos premiers produits Gobelet isolé Rambler, nous avons fait de notre mieux pour éviter de créer des produits personnalisés avec des affiliations ou des associations politiques. Étant donné que le processus que nous utilisons pour identifier les affiliations et les associations politiques fait appel au jugement humain, nous pourrions accepter par inadvertance une commande et marquer un produit YETI avec le nom d’un candidat ou le slogan de campagne simplement parce que nous ne le connaissions pas au moment où la commande a été passée. Si cela se produit, il s’agit d’une erreur honnête qui ne doit pas être interprétée comme une approbation par YETI d’une affiliation particulière ou d’une association particulière (à moins, bien sûr, que nous fassions une déclaration explicite à cet effet).

 

PHOTOS

Les photographies et les QR codes ne sont pas compatibles avec la gravure au laser et ne sont pas recommandés. En raison de notre processus de marquage, nous ne sommes pas en mesure de convertir des images photo en un graphique imprimable. Puisque les lasers ne marquent pas en niveaux de gris, seules les images en noir et réalistes doivent être transformées en traçages et la plupart des détails sont perdus. Notre processus de personnalisation est optimal pour les logos et les traçages (art vectoriel).

Pour une option de couleur, nous offrons les contenants Rambler® personnalisés en couleur DuraCoat™. Au lieu d’une marque de couleur sur l’acier inoxydable, le revêtement de couleur est retiré pour révéler votre graphique en argent.

 

QUALITÉ DES ŒUVRES D’ART

En raison de notre processus de marquage au laser, nous ne sommes pas en mesure d’imprimer des lignes fines, des points, des motifs très détaillés ou du texte de taille inférieure à 10 points. Nous acceptons les images en format PNG, JPG, GIF, SVG, WEBP et BMP. La largeur ou la hauteur de votre logo doit être d’au moins 300 pixels, à l’exclusion des espaces. Une version vectorielle ou haute résolution de votre logo fonctionnera mieux. Les logos apparaîtront en acier inoxydable. Nous ne sommes pas en mesure d’imprimer en couleur et nous ne pouvons pas recadrer ou modifier le logo une fois soumis.

 

INVERSION

Nous suggérons une version haute résolution de votre logo avec un arrière-plan blanc et un avant-plan noir ou de couleur foncée. Les logos blancs sur des arrière-plans transparents ou les logos qui ne sont pas suffisamment contrastés ne pourront pas être convertis correctement. Nos lasers marqueront les zones noires de votre image. Vous pouvez utiliser l’outil d’inversion pendant la personnalisation de votre produit pour inverser les zones en noir et en blanc de votre image.

 

RECADRAGE

Toutes les bordures, les lignes ou les taches parasites de votre image apparaîtront sur votre produit personnalisé. Vous pouvez utiliser l’outil de recadrage pendant la personnalisation de votre produit pour éliminer les bordures ou les éléments que vous ne souhaitez pas voir sur votre produit personnalisé.

 

Quelle taille d’impression de mon graphique est possible?

Quelques points à retenir : Votre logo ou votre graphique peut ne pas remplir toute la zone de marquage, mais l’œuvre sera centrée dans la zone de marquage. Nous ne sommes pas en mesure de déplacer les œuvres d’art autour de la zone de marquage. Vous pouvez cliquer et faire glisser les coins de votre image pour augmenter ou diminuer la taille de votre image dans la zone de marquage.

Tous les produits Rambler comprennent un logo YETI en relief sur un côté. Afin de vous assurer que votre image est aussi nette que possible, notre zone de marquage disponible ne comprend pas ce gaufrage. Les produits Duracoat comprennent également un logo YETI marqué au laser, qui affecte la zone de marquage disponible pour ces produits.

 

Couleur DuraCoat

Nom du produit	Frontale	Dos
Gobelet isolé Rambler 591 ml (20 oz) avec couvercle MagSlider	7,62 cm x 6,35 cm (3,0 po x 2,5 po)	7,62 cm x 6,35 cm (3,0 po x 2,5 po)
Gobelet isolé Rambler 887 ml (30 oz liq.) avec couvercle MagSlider	8,255 cm x 6,985 cm (3,25 po x 2,75 po)	8,255 cm x 6,985 cm (3,25 po x 2,75 po)
Bouteille Rambler 532 ml avec bouchon HotShot	7,6 cm x 22,6 cm (3 po x 8,9 po)	7,6 cm x 22,6 cm (3 po x 8,9 po)
Bouteille Rambler 352 ml (18 oz liq.) avec bouchon à goulot réducteur	6,35 cm x 11,81 cm (2,5 po x 4,65 po)	6,35 cm x 11,81 cm (2,5 po x 4,65 po)
Bouteille Rambler 769 ml (26 oz liq.) avec bouchon à goulot réducteur	6,985 cm x 12,7 cm (2,75 po x 5,0 po)	6,985 cm x 12,7 cm (2,75 po x 5,0 po)
Gobelet Isolé Rambler® 295 ml (10 oz liq.)	4,45 cm x 6,35 cm (1,75 po x 2,5 po)	4,45 cm x 6,35 cm (1,75 po x 2,5 po)
Isolant pour Canette Colster® 355 ml (12 oz liq.)	5,842 cm x 5,334 cm (2,3 po x 2,1 po)	5,842 cm x 5,334 cm (2,3 po x 2,1 po)
Isolant pour canette haute Colster® Rambler® de 473 ml (16 oz liq.)	5,842 cm X 7,874 cm (2,3 po x 3,1 po)	5,842 cm X 7,874 cm (2,3 po x 3,1 po)
Tasse Empilable 414 ml Rambler® (14 oz liq.)	7,62 cm X 3,81 cm (3,0 po x 1,5 po)	7,62 cm X 3,81 cm (3,0 po x 1,5 po)
Tasse à paille Rambler® de 1 L avec couvercle à paille (35 oz liq.)	8,255 cm X 6,35 cm (3,25 po x 2,5 po)	8,255 cm X 6,35 cm (3,25 po x 2,5 po)
Bouteille d’eau pour enfants Rambler® Jr. 355 ml avec bouchon paille de couleur assortie (12 oz liq.)	6,35 cm X 6,985 cm (2,5 po x 2,75 po)	6,35 cm X 6,985 cm (2,5 po x 2,75 po)
Bouteille 1 L avec bouchon à goulot réducteur Rambler® (35 oz liq.)	7,62 cm X 12,95 cm (3,0 po x 5,1 po)	7,62 cm X 12,95 cm (3,0 po x 5,1 po)

 

DIRECTIVES POUR LA PRODUCTION

COMBIEN DE TEMPS VOUS FAUT-IL POUR EFFECTUER LA PERSONNALISATION? Y A-T-IL MOYEN D’ACCÉLÉRER MA COMMANDE?

Notre calendrier de production change quotidiennement selon le volume général de commandes. Nous traitons toutes les commandes selon le principe du premier arrivé, premier servi, et nous promettons que nous travaillons aussi fort que possible pour que votre commande soit entre vos mains le plus rapidement possible. Nous n’offrons pas de production accélérée. Une fois votre commande personnalisée examinée et approuvée par notre équipe, vous recevrez un courriel avec une période d’expédition estimée.

 

QUE SIGNIFIE « EN PRODUCTION »?

« En production » signifie que notre équipe a mis votre commande en file d’attente et qu’elle commencera à la produire bientôt. Surveillez vos courriels. Nous vous enverrons un avis de suivi une fois que votre commande sera prête à expédier.