Foire aux questions d’Affirm
Puis-je rembourser mon achat plus tôt?

Oui! Aucuns frais ni pénalités ne s’appliquent si vous décidez de rembourser votre solde avant la date prévue.

Puis-je effectuer mes paiements?

Vous pouvez effectuer ou planifier vos paiements à l’adresse affirm.com ou dans l’application Affirm, offerte pour iOS et Android. Affirm vous enverra des rappels par courriel et par message texte avant la date d’échéance de vos paiements.

Puis-je retourner un article acheté avec Affirm?

Oui. Vous pouvez retourner un article acheté avec Affirm en amorçant le processus de retour auprès du commerce où vous avez effectué l’achat.

La vérification de mon admissibilité a-t-elle une incidence sur ma cote de crédit?

Non. La création d’un compte Affirm ou la vérification de votre admissibilité (y compris la préadmissibilité) n’affecte pas votre cote de crédit. Lorsque vous demandez un financement ou vérifiez votre préadmissibilité auprès d’Affirm, il s’agit d’une vérification souple (« soft inquiry »), qui n’a aucune incidence sur votre dossier de crédit. Cependant, si vous choisissez de payer par versements mensuels avec Affirm, votre plan de paiement et votre historique de remboursement pourraient être transmis aux agences d’évaluation du crédit. Pour en savoir plus, consultez le Centre d’aide d’Affirm à l’adresse helpcenter.affirm.com

Ai-je besoin d’un numéro de téléphone mobile pour utiliser Affirm?

Oui. Vous devez avoir un numéro de téléphone mobile des États-Unis ou de leurs territoires. Cela permet à Affirm de vérifier votre identité lorsque vous créez votre compte ou que vous ouvrez une session.

Comment obtenir plus de renseignements sur Affirm?

Visitez leur site Web à l’adresse affirm.com.

Qu’est-ce qu’Affirm?

Affirm est un mode de paiement alternatif qui vous permet de diviser votre achat en quatre paiements sans intérêt ou en versements mensuels. Pour payer avec Affirm, sélectionnez Affirm comme mode de paiement au moment du passage à la caisse, puis choisissez le plan de paiement qui vous convient. Vous pouvez effectuer vos paiements à affirm.com ou dans l’application Affirm. Des rappels vous seront envoyés par courriel et par message texte.

Affirm est-il différent de Klarna?

Affirm propose des options de paiement flexibles, comme des versements aux deux semaines ou des paiements mensuels, sans jamais imposer de frais cachés. (Cela signifie aucuns frais de retard, aucuns frais de compte et aucuns frais supplémentaires.)

Comment puis-je m’inscrire?

Si votre panier est admissible Affirm, vous pourrez choisir Affirm comme mode de paiement lors du passage à la caisse.

Quelles sont les conditions d’inscription?

Pour créer un compte Affirm, vous devez fournir un numéro de téléphone, une adresse courriel et votre date de naissance. Une vérification supplémentaire pourrait être exigée si vous choisissez de financer votre achat par un prêt.

Où Affirm est-il offert?

Affirm est offert dans les 50 États américains, les territoires des États-Unis et au Canada. Chaque pays peut avoir ses propres critères d’admissibilité.

S’il y a un problème avec ma commande, dois-je tout de même la payer?

Veuillez communiquer avec YETI pour obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’assistance, consultez le Centre d’aide d’Affirm à l’adresse helpcenter.affirm.com.

Que se passe-t-il si j’effectue un retour?

Si un crédit est émis, il sera appliqué au solde impayé de votre prêt Affirm. Veuillez prévoir de 3 à 5 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse dans votre compte Affirm.

Comment savoir si Affirm a reçu mon paiement?

Vous pouvez consulter vos paiements sur le site affirm.com ou dans l’application Affirm.

Comment puis-je communiquer avec le service à la clientèle d’Affirm?

Veuillez visiter le Centre d’aide d’Affirm à l’adresse helpcenter.affirm.com. Le service d’assistance est offert par clavardage ou par téléphone.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande?

Si vous avez du retard dans vos paiements, veuillez consulter helpcenter.affirm.com ou communiquer directement avec Affirm. Le non-paiement peut nuire à votre cote de crédit et réduire vos chances d’obtenir un autre prêt auprès d’Affirm.

Que se passe-t-il si ma commande est expédiée en plusieurs envois?

Votre plan de paiement commencera dès que les articles seront expédiés. Votre prêt Affirm sera ajusté pour refléter les articles effectivement envoyés. Si certains articles sont annulés ou non expédiés, aucun montant ne vous sera facturé pour ceux-ci.

Avec qui dois-je communiquer si j’ai des questions au sujet de mes paiements ou de mon remboursement Affirm?

Veuillez communiquer directement avec Affirm pour toute question concernant les paiements et les remboursements.

Pourquoi l’option de paiement avec Affirm ne s’affiche-t-elle pas lors du passage à la caisse?

L’option de paiement avec Affirm n’est pas offerte pour les achats de moins de 50 $ ou de plus de 17 500 $.