Bien que nous mettions tout en œuvre pour livrer vos cadeaux dans les meilleurs délais, il peut y avoir des retards et nous vous encourageons vivement à passer vos commandes le plus tôt possible. Les dates limites d’expédition des Fêtes, les délais de livraison ou les dates de livraison estimées ne sont que des estimations. Ils peuvent être modifiés et peuvent comporter certaines limitations ou exclusions qui figurent dans nos conditions générales liées à la promotion et dans notre politique d’expédition ci-dessous. YETI ne garantit aucunement qu’elle sera en mesure d’expédier votre cadeau avant ces dates estimées. En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, un membre de notre équipe du service à la clientèle communiquera avec vous par courriel ou par téléphone.

Il est important pour nous que vous soyez satisfait de vos produits YETI. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous pouvons offrir un retour gratuit pour remboursement dans les 30 jours suivant votre achat, à condition qu’il ne soit pas personnalisé, qu’il soit inutilisé et qu’il soit dans son emballage original. Si vous avez acheté chez un revendeur autorisé, veuillez consulter sa politique de retour et communiquer directement avec celui-ci pour plus de détails. 

• Pour les États-Unis, demandez un retour ici. 
• Pour le Canada, demandez un retour ici.
• Pour obtenir davantage de renseignements sur notre politique de garantie et sur la soumission d’une réclamation, visitez notre page de garantie.

Vous pouvez vérifier le statut et les détails de votre commande locale en utilisant notre Formulaire de statut de commande ou en vous connectant à votre compte. Veuillez garder à l’esprit que les produits personnalisés seront expédiés séparément et qu’ils pourraient être expédiés en plusieurs envois.

Oui, pour la période des Fêtes, nous offrons des emballages-cadeaux en magasin en plus de nos emballages permanents. Pour trouver le magasin de détail YETI le plus près, cliquez ici.

YETI.ca - Pas pour le moment, mais vous pouvez inclure un message-cadeau personnalisé avec votre commande de tout produit non personnalisé, et ce, sans frais supplémentaires. Ne vous inquiétez pas, il n’y a pas de prix inclus dans l’emballage. Vous pouvez également retourner ou échanger votre produit dans les 30 jours suivant votre achat pendant la période des Fêtes.

Magasins de détail YETI - Oui, vous pouvez avoir un reçu-cadeau imprimé pour les cadeaux YETI achetés en magasin.

Notre calendrier de production change quotidiennement selon le volume général de commandes. Nous traitons toutes les commandes selon le principe du premier arrivé, premier servi, et nous promettons que nous travaillons aussi fort que possible pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. Veuillez prévoir deux semaines ou plus pour le traitement. Vous recevrez une mise à jour par courriel avec votre plage de dates d’expédition estimée dès qu’elle sera disponible. Les expéditions de commandes personnalisées ne peuvent pas être accélérées.

Des frais de personnalisation standard de 6$ par côté s’appliquent. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre FAQ sur la personnalisation des contenants à boisson ici.

Non. Nous ne sommes pas en mesure d’accepter les commandes d’articles épuisés.

Les modèles sous licence (y compris, sans s’y limiter : MLB, LNH, LNB et Oracle Red Bull Racing) ne sont pas admissibles à un rabais. L’équipement personnalisé avec du texte, un monogramme, certains modèles de la galerie, des images téléversées ou des créations générées par IA n’est généralement pas admissibles non plus. Inscrivez-vous aux alertes sur YETI.ca pour être informé des prochaines promotions sur la personnalisation. 

Les tasses à paille Rambler® 1,2 L bénéficient d’un rabais de 30 % sur YETI.ca et dans certains magasins YETI à compter du 7 octobre 2025 à 5 h, heure du Centre. L’offre s’applique uniquement pour la tasse à paille Rambler® 1,2 L avec couvercle à paille et ne s’applique pas aux frais de personnalisation, aux couleurs des équipes de sport sous licence, aux frais de licence ou à tout autre produit. Étant donné que les quantités sont limitées, cette offre est assujettie à la disponibilité. L’offre est non valable pour les achats antérieurs et elle ne peut pas être jumelée à d’autres rabais ou offres. La promotion n’est offerte que sur les achats expédiés au Canada ou aux États-Unis, ou achetés dans un magasin de détail YETI. YETI se réserve le droit de changer les produits admissibles, les rabais ou les prix en tout temps et sans préavis. YETI a le droit de mettre fin à toute offre ou de la modifier à tout moment.

Pour plus d'informations sur la promotion Rambler® 1,2 L, consultez les conditions générales.

Achetez un ou plusieurs des ensembles suivants dans la même commande et profitez d’un rabais de 20 % sur ces produits seulement : 1 flasque YETI® et 1 ensemble de verres à shooter YETI®, 1 cafetière à piston Rambler™ 1 L et 1 bouteille de voyage Rambler® 473 ml ou1 bol isolé Rambler™ 2 L, 1 pichet Rambler™ 1,9 L et 2 tasses empilables Rambler® 473 ml. L’offre est valable sur YETI.ca et dans les magasins de détail YETI à compter du 24 octobre 2025 à 5 h HC. L’offre est automatiquement appliquée au panier. Les produits personnalisés sont exclus de cette offre. Veuillez noter que les produits peuvent être expédiés séparément. L’offre n’est pas valable sur les achats antérieurs et est valable uniquement pour les achats livrés au Canada ou aux États-Unis, ou pour les achats effectués dans un magasin de détail YETI. Des restrictions peuvent s’appliquer lorsque des offres sont combinées à d’autres rabais ou promotions. Si votre commande comprend des quantités supplémentaires des articles faisant partie d’un ensemble, le rabais est calculé au prorata pour les articles supplémentaires. Par conséquent, un retour pour remboursement peut entraîner un remboursement au prorata. YETI a le droit de mettre fin à toute offre ou de la modifier à tout moment.

Pour plus d'informations sur la promotion, consultez les conditions générales.

Rabais de 20 % sur nos collections Bleu ciel infini et Jaune luciole sur YETI.ca et dans certains magasins de détail YETI à compter du 24 octobre 2025 à 5 h, heure du Centre. Cette promotion s’applique uniquement aux produits des collections Bleu ciel infini et Jaune luciole. Elle ne s’applique pas aux frais de personnalisation, aux produits sous licence ou à d’autres couleurs. Étant donné que les quantités sont limitées, cette offre est assujettie à la disponibilité. L’offre est non valable pour les achats antérieurs et elle ne peut pas être jumelée à d’autres rabais ou offres. La promotion n’est offerte que sur les achats expédiés au Canada ou aux États-Unis, ou achetés dans un magasin de détail YETI. YETI se réserve le droit de changer les produits admissibles, les rabais ou les prix en tout temps et sans préavis. YETI a le droit de mettre fin à toute offre ou de la modifier à tout moment.

Pour plus d'informations sur la promotion, consultez les conditions générales.

Rambler® 20 oz and 30 oz Travel Mugs are 20% off on YETI.com and in YETI retail stores between on 10/24/25 5:00am CT and 12/31/25 11:59pm CT. Offer only applies to Rambler® 20 oz and Rambler® 30 oz Travel Mug with Stronghold Lid™ and does not apply to the customization fees, licensed products, or other products. Because limited quantities are available, this offer is subject to availability. Not valid on previous purchases and may not be combined with other discounts or offers. Offer only available on purchases to be delivered within the United States or Canada or purchased in a YETI retail store. YETI reserves the right to change product eligibility, discount and/or prices at any given time without prior notice. YETI has the right to end or modify any offer at any time.

For additional information regarding the promotion, see the full terms and conditions page. 

Notre collection Pêche Des Plaines Côtières bénéficient d'un rabais de 20 % sur YETI.ca et dans certains magasins YETI à compter du 24 septembre 2025 à 5h, heure du Centre. L’offre s’applique uniquement sur les contenants à boisson pêche des plaines côtières et ne s’applique pas sur les frais de personnalisation, les frais de produits sous licence ou à d’autres couleurs. Étant donné que les quantités sont limitées, cette offre est assujettie à la disponibilité. L’offre est non valable pour les achats antérieurs et elle ne peut pas être jumelée à d’autres rabais ou offres. La promotion n’est offerte que sur les achats expédiés aux États-Unis ou au Canada ou achetés dans un magasin de détail YETI. YETI se réserve le droit de changer les produits admissibles, les rabais ou les prix en tout temps et sans préavis. YETI se réserve le droit de mettre fin à l’offre ou de la modifier à tout moment.

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Certains produits de notre collection Vert Lime bénéficient d'un rabais de 20 % sur YETI.ca et dans certains magasins YETI à compter du 24 septembre 2025 à 5h, heure du Centre. L’offre s’applique sur les contenants à boisson, les glacières, les sacs et les bols pour chiens rouge vigne et ne s’applique pas sur les frais de personnalisation, les frais de produits sous licence ou à d’autres couleurs. Étant donné que les quantités sont limitées, cette offre est assujettie à la disponibilité. L’offre est non valable pour les achats antérieurs et elle ne peut pas être jumelée à d’autres rabais ou offres. La promotion n’est offerte que sur les achats expédiés aux États-Unis ou au Canada ou achetés dans un magasin de détail YETI. YETI se réserve le droit de changer les produits admissibles, les rabais ou les prix en tout temps et sans préavis. YETI se réserve le droit de mettre fin à l’offre ou de la modifier à tout moment.

Pour plus d'informations sur la promotion, consultez les conditions générales.

Les glacières souples fourre-tout Hopper® M15 sont à 20 % de rabais sur YETI.ca et dans les magasins de détail YETI entre le 24 septembre 2025 à 5 h, heure du Centre, et le 16 novembre 2025 à 23 h 59, heure du Centre. Étant donné que les quantités sont limitées, cette offre est assujettie à la disponibilité. L’offre est non valable pour les achats antérieurs et elle ne peut pas être jumelée à d’autres rabais ou offres. La promotion n’est offerte que sur les achats expédiés au Canada ou aux États-Unis ou achetés dans un magasin de détail YETI. YETI se réserve le droit de changer les produits admissibles, les rabais ou les prix en tout temps et sans préavis. YETI se réserve le droit de mettre fin à l’offre ou de la modifier à tout moment.

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