Bien que nous mettions tout en œuvre pour livrer vos cadeaux dans les meilleurs délais, il peut y avoir des retards et nous vous encourageons vivement à passer vos commandes le plus tôt possible. Les dates limites d’expédition des Fêtes, les délais de livraison ou les dates de livraison estimées ne sont que des estimations. Ils peuvent être modifiés et peuvent comporter certaines limitations ou exclusions qui figurent dans nos conditions générales liées à la promotion et dans notre politique d’expédition ci-dessous. YETI ne garantit aucunement qu’elle sera en mesure d’expédier votre cadeau avant ces dates estimées. En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, un membre de notre équipe du service à la clientèle communiquera avec vous par courriel ou par téléphone.

Les produits personnalisés sont expédiés en une à trois semaines. Passez votre commande avant le 12 décembre à 23 h 59, heure du Centre, et YETI fera de son mieux pour s’assurer que les articles de toutes les commandes admissibles arriveront à temps pour les offrir en cadeau pour les Fêtes**.

Les produits non personnalisés sont expédiés en un à cinq jours ouvrables. Passez votre commande avant le 19 décembre à 10 h 59, heure de l'Est***.

Les commandes passées après 10 h, heure du Centre, peuvent nécessiter un jour ouvrable supplémentaire pour être traitées. Toutes les estimations d’expédition sont fondées sur les jours ouvrables et excluent les fins de semaine.

Vous pouvez envoyer vos cadeaux avec un message directement au destinataire en sélectionnant « Inclure un message » lors du paiement. 

**Remarque : Nous ferons de notre mieux pour que les articles des commandes passées avant ces dates arrivent à temps pour les offrir en cadeau pour les Fêtes. Bien que nous fassions de notre mieux pour livrer vos cadeaux dès que cela est raisonnablement possible, les dates limites d’expédition des Fêtes, les délais de livraison ou les dates de livraison estimées ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Ils peuvent être modifiés et peuvent comporter certaines limitations ou exclusions qui figurent dans nos conditions générales et dans notre politique d’expédition. YETI ne garantit aucunement qu’elle sera en mesure d’expédier votre cadeau, ou que vous le receviez, avant ces dates estimées. En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, un membre de notre équipe du service à la clientèle veillera à communiquer avec vous.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires relatifs à l’expédition pendant les Fêtes, consultez notre page expédition et retours.

Il est important pour nous que vous soyez satisfait de vos produits YETI. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous pouvons offrir un retour gratuit pour remboursement jusqu'au 24 janvier 2026, à condition qu’il ne soit pas personnalisé, qu’il soit inutilisé et qu’il soit dans son emballage original. Si vous avez acheté chez un revendeur autorisé, veuillez consulter sa politique de retour et communiquer directement avec celui-ci pour plus de détails. 

• Pour les États-Unis, demandez un retour ici. 
• Pour le Canada, demandez un retour ici.
• Pour obtenir davantage de renseignements sur notre politique de garantie et sur la soumission d’une réclamation, visitez notre page de garantie.

Vous pouvez vérifier le statut et les détails de votre commande locale en utilisant notre Formulaire de statut de commande ou en vous connectant à votre compte. Veuillez garder à l’esprit que les produits personnalisés seront expédiés séparément et qu’ils pourraient être expédiés en plusieurs envois.

Oui, pour la période des Fêtes, nous offrons des emballages-cadeaux en magasin en plus de nos emballages permanents. Pour trouver le magasin de détail YETI le plus près, cliquez ici.

YETI.ca -Pas pour le moment, mais vous pouvez inclure un message-cadeau personnalisé avec votre commande de tout produit non personnalisé, et ce, sans frais supplémentaires. Ne vous inquiétez pas, il n’y a pas de prix inclus dans l’emballage. Vous pouvez également retourner ou échanger votre produit jusqu'au 24 janvier 2026 pour les commandes passées entre le 1er novembre et le 24 décembre 2025.

Magasins de détail YETI - Oui, vous pouvez avoir un reçu-cadeau imprimé pour les cadeaux YETI achetés en magasin.

Nous ne pouvons pas garantir la livraison avant les Fêtes. Veuillez prévoir deux semaines ou plus pour le traitement. Passez votre commande avant le 12 décembre à 23 h 59, heure du Centre, et YETI fera de son mieux pour s’assurer que les articles de toutes les commandes admissibles arriveront à Temps pour les offrir en cadeau pour les Fêtes.

Remarque : Nous ferons de notre mieux pour que les articles des commandes passées avant ces dates arrivent à temps pour les offrir en cadeau pour les Fêtes. Bien que nous mettions tout en œuvre pour livrer vos cadeaux dans les meilleurs délais, il peut y avoir des retards et nous vous encourageons vivement à passer vos commandes le plus tôt possible. Les dates limites d’expédition des Fêtes, les délais de livraison ou les dates de livraison estimées ne sont que des estimations. Ils peuvent être modifiés et peuvent comporter certaines limitations ou exclusions qui figurent dans nos conditions générales et dans notre politique d’expédition ci-dessous. YETI ne garantit aucunement qu’elle sera en mesure d’expédier votre cadeau avant ces dates estimées. En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, un membre de notre équipe du service à la clientèle communiquera avec vous. 

Notre calendrier de production change quotidiennement selon le volume général de commandes. Nous traitons toutes les commandes selon le principe du premier arrivé, premier servi, et nous promettons que nous travaillons aussi fort que possible pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. Veuillez prévoir deux semaines ou plus pour le traitement. Vous recevrez une mise à jour par courriel avec votre plage de dates d’expédition estimée dès qu’elle sera disponible. Les expéditions de commandes personnalisées ne peuvent pas être accélérées.

Des frais de personnalisation standard de 6$ par côté s’appliquent. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre FAQ sur la personnalisation des contenants à boisson ici.

Non. Nous ne sommes pas en mesure d’accepter les commandes d’articles épuisés.

Les modèles sous licence (y compris, sans s’y limiter : MLB, LNH, LNB et Oracle Red Bull Racing) ne sont pas admissibles à un rabais. L’équipement personnalisé avec du texte, un monogramme, certains modèles de la galerie, des images téléversées ou des créations générées par IA n’est généralement pas admissibles non plus. Inscrivez-vous aux alertes sur YETI.ca pour être informé des prochaines promotions sur la personnalisation. 

Les tasses à paille Rambler® 1,2 L bénéficient d’un rabais de 30 % sur YETI.ca et dans certains magasins YETI à compter du 7 octobre 2025 à 5 h, heure du Centre. L’offre s’applique uniquement pour la tasse à paille Rambler® 1,2 L avec couvercle à paille et ne s’applique pas aux frais de personnalisation, aux couleurs des équipes de sport sous licence, aux frais de licence ou à tout autre produit. Étant donné que les quantités sont limitées, cette offre est assujettie à la disponibilité. L’offre est non valable pour les achats antérieurs et elle ne peut pas être jumelée à d’autres rabais ou offres. La promotion n’est offerte que sur les achats expédiés au Canada ou aux États-Unis, ou achetés dans un magasin de détail YETI. YETI se réserve le droit de changer les produits admissibles, les rabais ou les prix en tout temps et sans préavis. YETI a le droit de mettre fin à toute offre ou de la modifier à tout moment.

Pour plus d'informations sur la promotion Rambler® 1,2 L, consultez les conditions générales.

Les glacières souples fourre-tout Hopper® M15 sont à 101 $ de rabais sur YETI.ca et dans les magasins de détail YETI à partir du 27 novembre 2025 à 18 h, heure du Centre. Étant donné que les quantités sont limitées, cette offre est assujettie à la disponibilité. L’offre est non valable pour les achats antérieurs et elle ne peut pas être jumelée à d’autres rabais ou offres. La promotion n’est offerte que sur les achats expédiés au Canada ou aux États-Unis ou achetés dans un magasin de détail YETI. YETI se réserve le droit de changer les produits admissibles, les rabais ou les prix en tout temps et sans préavis. YETI se réserve le droit de mettre fin à l’offre ou de la modifier à tout moment.

Pour plus d'informations sur la promotion, consultez les conditions générales.

Rabais de 20 % sur nos collections Bleu ciel infini et Jaune luciole sur YETI.ca et dans certains magasins de détail YETI à compter du 24 octobre 2025 à 5 h, heure du Centre. Cette promotion s’applique uniquement aux produits des collections Bleu ciel infini et Jaune luciole. Elle ne s’applique pas aux frais de personnalisation, aux produits sous licence ou à d’autres couleurs. Étant donné que les quantités sont limitées, cette offre est assujettie à la disponibilité. L’offre est non valable pour les achats antérieurs et elle ne peut pas être jumelée à d’autres rabais ou offres. La promotion n’est offerte que sur les achats expédiés au Canada ou aux États-Unis, ou achetés dans un magasin de détail YETI. YETI se réserve le droit de changer les produits admissibles, les rabais ou les prix en tout temps et sans préavis. YETI a le droit de mettre fin à toute offre ou de la modifier à tout moment.

Pour plus d'informations sur la promotion, consultez les conditions générales.

Les tasses de voyage Rambler® 591 ml (20 oz liq.) et 887 ml (30 oz liq.) seront offertes à 20 % de rabais sur YETI.ca et dans certains magasins YETI à compter du 24 octobre 2025 à 5 h et le 3 janvier 2026 23 h 59, heure du Centre. L’offre est valable uniquement sur les tasses de voyage Rambler® 591 ml (20 oz liq.) et 887 ml (30 oz liq.) avec couvercle Stronghold™; elle ne s’applique pas aux frais de personnalisation, aux produits sous licence ou à d’autres produits. Étant donné que les quantités sont limitées, cette offre est assujettie à la disponibilité. L’offre est non valable pour les achats antérieurs et elle ne peut pas être jumelée à d’autres rabais ou offres. La promotion n’est offerte que sur les achats expédiés au Canada ou aux États-Unis, ou achetés dans un magasin de détail YETI. YETI se réserve le droit de changer les produits admissibles, les rabais ou les prix en tout temps et sans préavis. YETI a le droit de mettre fin à toute offre ou de la modifier à tout moment.

Pour plus d'informations sur la promotion, consultez les conditions générales.